PBXには種類があり、具体的にはオンプレミスタイプのものと、クラウドタイプのものに分けることができます。 状況に合わせて最適な機能を活用するためには、それぞれの…

顧客情報は取り扱いが難しい大切な個人情報だからこそ、企業内で取り扱うにあたっては十分な注意が必要になります。 近年、顧客情報を管理するために利用している人が増え…

ビジネスフォンを利用するにあたって、ちょっとしたタイミングで「もっと便利なシステムがあればいいのに……」と想像することもあるのではないでしょうか？ 例えば、電話…

企業では日ごろから「もしものとき」の対策を練り、万が一のシーンでも会社や社員を守ると同時に、できるだけ普段と変わらずに業務を行えるよう計画を立てておかなければな…

全国各地に拠点を構えている大規模な企業は、地元密着型の企業とは違ったサービスや体制を整えることで業務の効率化を実現できます。 それはお客様へ提供するものに限らず…

通話料の負担先が変わる「フリーダイヤル」は、多くの事業者が利用している今や定番のサービスです。 非常に便利なシステムである一方で、スマートフォンから利用する場合…

新型コロナウイルスの影響により、業種を問わず多くの企業で働き方が変化しています。 特に出勤や対面の必要がなくなるリモートワーク（テレワーク）は、今や「社会的に推…

オフィスにかかってくるさまざまな電話をスムーズに取り次ぐためには「保留」機能を活用しましょう。 今回は特に、ビジネスフォンにおける保留とパーク保留の方法をご紹介…

引っ越しや移転時、面倒な手続きが必要になる通信サービスに関連して、企業はさまざまな対策をとっているのではないでしょうか。 そんなときに便利なのが番号ポータビリテ…

ビジネスで利用する電話回線は、一般的な回線とは異なる使い方や機能が求められます。 その中でも、多くの企業が導入しているのが「ダイヤルインサービス」と呼ばれるサー…