多くの企業で用いられているフリーダイヤルは、問い合わせのハードルを下げる上で非常に効果的です。 そしてせっかくなら、覚えやすくかけやすいフリーダイヤルを取得した…

携帯電話やスマホを扱うシーンが増えてきた中でも、まだまだ固定電話が現役という企業は多いものです。 一方で、やはり携帯電話やスマホに慣れているからこそ「オフィスの…

オフィスに必要不可欠となるパソコンや電話ですが、一つひとつ設置していくとなると費用もかかり、それぞれに設定しなければならないため面倒に感じられてしまうのではない…

大手企業やコールセンターで利用されている「自動音声案内システム」は、誰もが一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。 今回は、自社で自動音声案内を導入するこ…

ビジネスの現場で「スマホを2台持ち」している人は少なくありません。 しかし冷静に考えてみると「本当に2台持ちする必要があるのか？」「2台も管理するのが面倒」と不…

病院のナース同士のコミュニケーションや、社内の営業担当者との連絡など、ビジネスの現場でPHSを活用しているケースは少なくありません。 そうした人たちにとって大き…

固定電話を使っているオフィスでは、転送機能をうまく使えず悩んでしまうこともあるのではないでしょうか。 そこで今回は、固定電話における転送設定の方法を解説していき…

オフィスを引っ越しする際、ネックになるのが通信関係ではないでしょうか。 必要な手続きが多く煩雑に感じられ、かつミスがあると取引先やお客様から「さっきからずっと電…

ビジネスフォンを活用していく上で、使い勝手にかかわる重要なポイントとなるのが周辺機器です。 その中でもヘッドセットはビジネスを快適にするための重要なツールと言え…

テレワークを導入するにあたって、まずはテレワークができる環境を整えることが肝心です。 その際に行いたいのが、就業規則の見直しです。 改めて確認しておくべきポイン…